С Нашего Иркутского форума, но актуально для всех абонентов МТС:
У МТС новые темы по отностильено честному отъему денег:
* Good'Ok
* кредит
Все, у кого есть МТС, особенно с абонплатой, внимание: скорее всекго, у Вас подключена услуга "кредит" (бесплатная) и услуга гудок (50 рублей/месяц). Т.е. Вы можете общаться в долг. Точнее, Вы можете даже не общаться - долг все равно образуется.
Сейчас размер долга небольшой, но никто не мешает МТС увеличить его. Таким оброазом, даже если Вы просто положите симку на полку, то окажетесь должны больше определенной суммы, и к Вам придут приставы. Вызова в суд может не быть - имею опыт тяжб. МТС- Иркутск кормит "своих" судей весиьма неплохо, чтобы абонент узнавал о деле в момент появления у его порога пристава. А потом ищи ветра в поле.
В процессе моих тяжб от должности был отстранен один прикормленный судья (не из-за меня, просто на глазах и откровенно было сказано, что причина во взятках со стороны МТС)
Откудова дровишки.
Приезжаю, на балансе -300 рублей. поражен. Звоню в справку:
- че за ботва? Почему не ноль?
- вам подключили услугу кредит.
- зачем?
- это удобно!!!
- я не просил
- какая разница, вам же ей поджключили бесплатно!
- и теперь я должен денег? Хороша дармовщинка
- Вас же предупредили.
- кто, как?
- Вам было отправлено смс.
- данные смс предоставьте: когда, дошла ли, читал ли её я. Хотя бы данные отправки СМС
- ... Простите, не можем найти таких данных
- отключайте услугу, возвращайте деньги
- Не можем, вам же е подключии бесплатно, вас уведомили
- Мне не важно плтано или нет, важно, что мне эта услуга не нужна
- Вы не поняли: вам её подключили (радостно) бесплатно!
- Мне не важно это, требую услугу отключить, деньги, списанные в нарушении абонентского договра, вернуть.
.... разговры по кругу, в конце концов доводы у них кончились, через 2 дня услугу мне отключили, деньги вернули.
Но осадок остался: если у Вас когда-то была симка мтс и договр не расторгнут, то в любой момент на ней могут подключить услугу с абонплатой (как это было с гудком - проверьте, вроетяно вы платите за него 50 р/месяц), дать кредит тысяч на 10-20, а потом по суду с Вас эти деньги взыскать.
Звучит абсудрно, но, увы, такие действия - реальность и при низкой сопротивляемости со стороны абонента, МТС выиграет дело. Как минимум - сострижет с Вас 600 рублей в год.
про Гудок.
Оказалось, что он у меня тоже подключен. С мая. И что самое занимательное, когда я разбирался в июне насчет кредита, мне заявили, что никаких других услуг с абонплатой (кроме тарифа), в т.ч. Гудка, у меня нет. В июне нет, в июле - пользуюсь платно с начала мая .
В справке сказали что все, что они могут для меня сделать - отключить услугу и вернуть деньги (внимание!) за последний месяц. За остальные - нет. Почему? Потому что. Потом убедил и они согласились "порпобовать рассмотреть вопрос возврата всей суммы"
Немного пообщались, попутно выяснилось, что оператор справочной, ссылаясь на договор и заявляя наличие в нем опрделенных пунктов, сама договор не знает и сказать почему ОПСОС подключает услуги не может.
Диалог (рекомендую изучить - рассомтрены детали):
- Уточните, как в договре прописано, какие услуги может мне подключать оператор и я должен на это выразить согласие?
- В рамках акции МТС может вам подключить любые услуги
- Прямо-таки любые? Может там есть указание: платные, бесплтаные, с уведомлением по смс и подтверждением. Уточните, как звучит пункт договра и скажите его номер
- Ну не знаю я номер, там написано: "Что-то там, оператор имеет право в таких-то таких-то случаях подключать доплнительные услуги"
- Прямо так и написано "чтоот-там" и "таких-то таких-то"?
- Ну нет, я не знаю, что там в договоре написано! И вообще достаточно только на сайте нам написать и вы обязаны прочитать. Если вы через интернет не следите за новостями компании, то у вас всегда будут вот такие недоразумения, как сейчас.
- А если у меня нет интернета или читать не умею?
- Ну это уже ваши проблемы!
- Вы путаете изменние тарифного плана и добавление услуг: изменение тарифа - да, а подключение доп. услуг, не входящих в тарифный план, не умеете право делать.
- Ну я не буду с вами спортиь, думайте что хотите
:-)
http://yandex.ru/yandsearch?clid=9582&text=%D0%BC%D1%82%D1%81+%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%BA%D1%83%D1%80%D0%B0%D1%82%D1%83%D1%80%D0%B0+%D0%B3%D1%83%D0%B4%D0%BE%D0%BAвзято с :http://angara.net/forum/t14830
Помощь
Поиск
Вход
Регистрация
