Почта России, или как отправить бандероль на халяву :D

[Великий Лух]

Довелось мне не так давно помочь нашему уважаемому форумчанину raksу. Если помните, ему клипсы нужны были. Ну, купил, запаковал и отправил бандеролью. Отправление 1 класса с ускоренной доставкой. Сама бандероль (без упаковки), т.е. само отправление ее обошлась в 107,3 рубля. Дело было 20 октября.

Через месяц, 20 ноября, я поинтересовался, что это Алексей молчит. Получил или нет? Вот наша дальнейшая переписка:

Великий Лух: Привет! Ну что? Клипсы то получил или нет? А то я сейчас на квитанцию глянул - ровно месяц прошел. Должна бы и уже дойти бандеролька то!

raks:неа,нетю huh.......

Великий Лух:Может на почту сходить? Не должна она так долго идти. Хотя с нашей почтой - Х.З.

raks:завтра обязат. зайду...

Далее по номеру отправления выяснили, что оно было отправлено, но еще не пришло.
Но по прошествии буквально нескольких дней бандероль пришла. И тут началось самое интересное! В Алексея стали требовать деньги за хранение! Дескать давно уже лежит!

raks:Вообщем такая тема…на бандерольке написано: отправление 1-м классом, спрашиваю почему шло более 1-го месяца, на что мне отвечают: вам типа выписана трития  квитанция потому как на две первые вы не отреагировали, а дошла она за 5-ть дней…я говорю: во первых-естественно я не отреагировал т.к. мне квитанции не приходили и не надо мне говорить, что их у меня могли вытащить из почт. Ящика, у меня ящик обшит толстостенным металлом, стоят двери на подъезде, в подъезде стоит видеонаблюдение и вообще почему вор взял именно извещение, а не бандерольки которые лежат в ящике уже 3-ри месяца?! Во вторых: не надо мне вообще ложить лапшу на уши про квитанции, я неделю назад заходил и по номеру квитанции мне сказали, что бандеролька была отправлена, но еще не дошла и сказали, что отправлена была простым способом…?! На что я услышал минутную тишину и ответ: ну тогда не знаю…. Сейчас буду звонить их начальнику и разбираться, за что это заплатил такие деньги…

 В общем супер!!!! Почта жжет!

Великий Лух:Круто! Не оставляй это дело просто так! Очень действенно в таких случаях обращение в вышестоящие инстанции. Можно сразу сюда: http://www.russianpost.ru/portal/ru/home/postal/controlquality
Пусть попрыгают, блин! Предсказываю - они к тебе придут или позвонят и доооолго извиняться будут! У меня уже было подобное!

raks:у меня тоже было, вот только начальник этого отделения где я живу сильно наглая баба, в прошлые раза начала прилюдно меня оскорблять, я после этого прямиком к начальнику та извинилась и обещала наказать....конечно это все понт галимый, но мне тогда не до этого было...сейчас опять по телефону обещала разобр-ся, я сказал, что мне не нужно искать виноватых, а просто вернуть разницу между обыч-ой доставкой и первым классом!...на этот раз так просто это я не оставлю, уж сильно достали эти работники почты....


В итоге сегодня я получаю квитанцию денежного перевода на сумму 95 рублей 10 копеек Т.е. бандероль через полстраны обошлась в всего 12 рублей. Мелочь, а приятно!

Вывод: А ведь можно заставить их работать! Ну или вернуть не заработанные ими деньги! А raksу +1 за настойчивость!

[stalker]

Да уж...
вот и у меня закралось сомнение в надежности нашей почтовой службы.
пружинку отправил около месяца назад, но или в пути или на каком-нибудь складе валяется...

[Shurup_tmn]

Уважаемые одноклубники и одноклубницы, я с недавнего времени буду бороться ЗА СВОИ ПРАВА в сферах обслуживания и торговли. А всё это началось, потому что надоело терпеть. Скажите вы НЕ терпите издевательства (по другому нельзя назвать), часто хамского отношения и т.д. и т.п. в магазинах, торговых центрах и предприятих обслуживания. В общем где мы отдаём СВОИ ДЕНЬГИ и получить за это вежливое и качественное обслуживание и покупаемый нами товар или услугу. Обратился я в отдел по защите прав потребителей в недавнем времени, но это оказалось не совсем их профиль, т.к. было грубейшее нарушение в сфере связи, а это уже Ростехнадзор по связи, но женщины-юристы из этого отдела меня просто обязали (!) обращаться к ним, если по отношению ко мне (семье) будут нарушения предприятий сферы обслуживания и торговли... Вот и буду отстаивать свои права! Скажите время терять? А вот нет! Удовлетворение от искомой правды оказывается куда приятнее и когда наказывают виновных. Вот одна из моих претензий, которую мне полностью удовлетворили, после заверения 2-х копий и не поверите в течении 2-х часов сам директор ЭР-Телеком мне позвонила:

                                                                                                                         Заместителю директора
                                                                                                                         по клиентскому сервису
                                                                                                                         ЗАО «Компания «ЭР-Телеком»
                                                                                                                         Первухиной Н.А.
                                                                                                                          от абонента ....


Претензия

09 ноября 2008 г. на основании Договора на предоставление услуг связи от 23 октября 2008 г. мне был установлен проводной телефон специалистом вашей компании по адресу ХХ  (заказ на услуги связи «ГОРСВЯЗЬ. Городской номер» № 1670611) и выдан в пользование абонентский номер 51ХХХХ Был заключен договор между мной и Вашей компанией. По действующему договору я произвел оплату 09 ноября 2008 г. в 14:02 установки узла связи через терминал № 485222 платежной системы «Compay», находящийся в офисе Вашей компании по адресу Пермякова 1, БЦ «Нобель» и внес денежные средства в сумме 1230 рублей (одна тысяча двести тридцать рублей) за абонентский номер 51ХХХХ, присвоенный мне ранее.
В 16 часов 9 ноября 2008 г. мне позвонил мужчина на мой абонентский номер 51ХХХХ и стал выносить в мою сторону обвинения, что я пользуюсь якобы его абонентским номером 51ХХХХ, установленный ему 8 ноября 2008 г. Вашей компанией. Позвонив в справочно-информационную службу тел. 513030, Ваши специалисты не смогли мне дать исчерпывающую информацию по данному факту. 10 и 12 ноября 2008 года, в очередной раз, позвонив по телефону 513030, мне так же аргументировано Ваши специалисты не смогли объяснить данную ситуацию. Тем самым, Вашей компанией были нарушены следующие пункты действующего договора: 3.1.1 и 4.1.1.
Прошу разобраться в сложившейся ситуации и оставить абонентский номер 51ХХХХ. Произвести перерасчет абонентской платы, за период времени, в который телефон не мог эксплуатироваться на основании пункта 4.1.3 действующего договора.





13.11.2008                                                                               

Замечу, что сам я не юрист и писал как всё было.
НО ЭТО ДЕЙСТВУЕТ! Ростехнадзора по связи они боятся как огня!)

2. В минувшие выходные приобретал в строительном гипермаркете "Южный" монтажную пену. Взял с полки, где стоял ценник 108 рублей и поплёлся на кассу, где мне сообщили, что пена стоит 124 рубля, оплачивайте. На что я ответил, что оплачу 108 рублей как указано на ценнике и ни копейкой больше. Зовите администратора торгового зала, т.к. в правилах торговли есть такое, что какая цена стоит, то за такую цену и продаётся товар, а не то что у них в компьютере стоит. На моё удивление администратор зала (по сути это должностное лицо после зам.ген.дира) начала мне хамить и говорить, что я тупой и т.д. и чтобы я покупал за 124 рубля. Я спокойно ей объяснил свои права, предложил пройти к полке, где ценника в 124 рубля вообще нет. На что она ответила, что я как и они человек и могут ошибиться и вообще товар на оформлении. На вопрос,почему товар проходит по кассе, если он оформляется и почему цена не соответствует цене на ценнике и предложил ей продать по цене, что на ценнике. В ответ получил ещё порцию брани и клеветы в свой адрес. Тем самым, это должностное лицо было указанно с её поведением в книге "Замечаний и предложений" и была указана в ПИСМЕННОЙ претензии на руководство гипермаркета "Южный".

Скажете делать нечего? А вам приятно, что вы несёте им свои деньги, заработанные честным путём и об вам просто вытерают ноги? Если вы недобросовестно выполняете свою работу вас наказывают, почему другие могут себе оставаться безнаказанными.

Выбор конечно за вами, но в отделе по защите прав потребителей меня, повторюсь, ОБЯЗАЛИ НЕ ТЕРПЕТЬ!

raks'у +1  НАШ ЧЕЛОВЕК! Так держать!

[mmg]

Тут на днях мне из Москвы посылка пришла почтой России - так она пролежала без оформления 5 дней - пока не начали звонить узнавать судьбу посылки, после звонка на следующий день извещение прислали - урроды, мля.

[Великий Лух]

В большинстве случаев простая жалоба вышестоящему начальству УЖЕ действует отрезвляюще!
Вот мой опыт только этого года:
1. Огромные очереди в кассу банка при платежах по кредиту. Жалоба в центральный офис в Хабаровске - звонок мне домой с извинениями, принятие на работу еще одного кассира и, через месяц, сообщение о льготных ставках по кредиту персонально для меня
После этого еще дважды возникали мелкие проблемы в этом банке, обращался напрямую к заведующей филиалом, все решалось за 5 минут и без очереди
2. Нахамили в продовольственном магазине. Жалобная книга оказалась якобы в офисе. При ПОПЫТКЕ позвонить в офис, все радикальным образом изменилось. Были принесены ГЛУБОЧАЙШИЕ извинения.
3.Изменило формат вещания краевое телевидение. Раньше показывало РЕН-ТВ, а тут что-то непонятное стали показывать, а Формула 1 и Топ-гир пропали. Организовал опрос на Хабаровском форуме Дрома и результаты, не в пользу краевого ТВ, послал им по электронке. В итоге длительное обсуждение вопроса с одним из руководителей телекомпании Губерния. Убедить мы его правда не смогли, но сам факт обсуждения!
Вот оно: http://forums.drom.ru/habarovsk/t1151092719.html

Ну и раньше бывали случаи на работе, когда прямой и открытый выход на генерального директора позволял положительно решить некоторые кадровые вопросы. В общем помогает сутяжничество

[shtoff]

3.Изменило формат вещания краевое телевидение. Раньше показывало РЕН-ТВ, а тут что-то непонятное стали показывать, а Формула 1 и Топ-гир пропали.

- В. Лух
 "Дом 2" отмени, а...
 И еще ночных толстых и некрасивых девок с их "кроссвордами".
 Очень тебя прошу!

[SancheZ_z_z]

Отправлял бандерольку в Германию из Москвы почтой России срочной авиа доставкой. Три кг. отдал тыщу! Шла неделю! Я доволен!

3.Изменило формат вещания краевое телевидение. Раньше показывало РЕН-ТВ, а тут что-то непонятное стали показывать, а Формула 1 и Топ-гир пропали.

- В. Лух
 "Дом 2" отмени, а...
 И еще ночных толстых и некрасивых девок с их "кроссвордами".
 Очень тебя прошу!

Ночью надо спать, а не на ночных тослтых и некрасивых девок с их "кроссвордами" смотреть :laugh:

[shtoff]

Ночью надо спать, а не на ночных тослтых и некрасивых девок с их "кроссвордами" смотреть :laugh:

- Старый я, ...бессонница  у меня :cry:

[dimin75]

И еще ночных толстых и некрасивых девок с их "кроссвордами".
 Очень тебя прошу!

Виталий Петрович, расскажите мне пожалуйста про телевизор.
Там показывают толстых и красивых девок?


P.S. Давно не смотрел, вот и думаю, стоит ли, если там такие
страсти показывают... %D

[shtoff]

Там показывают толстых и красивых девок?

-Нет, Дима!
 Там ночью показывают толстых и НЕКРАСИВЫХ.
 Предполагаю, что красивые - ночью спят ...с богатыми

[Less Grossman]

оооо, Shurup_tmn, я такой же как ты.. ибо заеб..о уже такое отношение к себе... пишу везде где только можно..

[dimin75]

Там показывают толстых и красивых девок?

-Нет, Дима!
 Там ночью показывают толстых и НЕКРАСИВЫХ.
 Предполагаю, что красивые - ночью спят ...с богатыми

Тогда нет смысла его смотреть.
Буду продолжать смотреть сны по ночам.

[penfil]

Да уж...
вот и у меня закралось сомнение в надежности нашей почтовой службы.
пружинку отправил около месяца назад, но или в пути или на каком-нибудь складе валяется...

Андрюх, что там с пружиной, мы, с Женей, волнуемся.

[penfil]

И по сущесту обсуждаемого вопроса: ребята, Вы, все правы разумеется. И сам я всю жизнь поступал так же, с большим, или меньшим успехом, но старался не оставлять безнаказанным хамство и бездеятельность. Надоело. Нервов потратил кучу, а хамства меньше так и не стало. Считаю, для себя, этот бой проигранным. Поэтому теперь стараюсь голосовать рублем: не нравится этот магазин (банк, почта, сервис и т.д.) понесу свои деньги в другой. Анекдот в тему: есть люди, которые не хотят работать, женьщины становятся проститутками, мужчины охранниками. Не забывайте, что сфера обслуживания это не самые образованные, развитые и т.п. (а почта так просто откровенно убогие экземпляры), так что же Вы от них хотите? Они тупые от природы, зарплата у них копеечная, жизнь ублюдочная. Ну, невозможно изменить окружающий мир, проще поменять страну. Берегите себя. 

[Shurup_tmn]

Бурундук Поддерживаю, с меня не убудет сделать запись в книгу жалоб, а если совсем нарушают мои права и интересы, то напишу претензию. В Тюмени сейчас по радио как раз в 18:15 начинает и совпадает (частенько вовремя получается убежать с работы) с дорогой домой программа как раз по защите прав. Отвечает на вопросы в прямом эфире инспектор из отдела по защите прав потребителей. Только очень жаль, что не устраивают очную ставку между потребителем и кто нарушил права первого...