Владивосток - автомойка Пит-Стоп :(

[alljona]

Утром мне подумалось, что машину пора помыть. Наша соседняя автомойка вечно занята, поэтому мы поехали в ближайшую другую. Это оказалась автомойка «Пит-стопа», которая находится как раз таки на спуске к гостинкам. Нас записали на 9 вечера.
В 9 мы загнали машину в бокс и поднялись в бар ждать (отмечу еще тот факт, что в баре шикарный выбор алкогольных напитков и, стоит ли сомневаться, большей частью молодые модные автовладельцы предпочитают именно их. А потом сразу за руль). Машину нашу помыли, натерли воском типа, и мы ее забрали. Стекла были еще мокрые, с каплями.
Но как только мы выехали на освещенную дорогу, я тут же заметила напротив себя 15-сантиметровую трещину на стекле. Пока доехали всеми необходимыми односторонними дорогами обратно, трещина «выросла» до 30 см. Тетенька-диспетчер мойки уверила нас, что это всё наша вина – мол, был скол и от холодной воды образовалась трещина. Спорить мы не стали – что толку спорить с этой тетенькой? Так и уехали.
Даже чек мы, лохи неопытные, не взяли
И вот у меня два вопроса.
1. Стоит ли спорить? Или их вины правда нет? Как спорить? С кем спорить?
2. Где чинят триплекс?


И вам напутствие. Ну, вы поняли.

[Ашык]

Жесть. В ЧС однозначно.

[s76]

Почитай Закон о защите прав потребителей.
1) "Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований."
"Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания."
2) Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах) -Тебя диспечер перед тем как мыть машину предупреждал , что стекло может лопнуть от холодной воды ?
3) Статья 14. Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги). Уточни.
Импровизируй. Можно сходить в комитет по защите прав потребителей, но многого там не ожидай
Если идти на принцип, то можно притензию накатать. Посмотри, что ответят.

[alljona]

s76, ага, спасибо за информацию. Я в законах полный ноль, но почитаю обязательно и попробую, наверное, написать претензию.
Судиться с ними не хотелось бы - и времени нет, и не факт, что что-то насужу.

А муж вообще спокоен как танк, говорит, сами починим.
Но так же нельзя... Чего это они меня обижают, а я терпеть буду?..

[alljona]

да, наверное, сначала надо починить триплекс, а потом написать им претензию с требованием возместить сумму, отданную за ремонт. Логично же?..

[zverev]

Кстати, ремонт триплекса есть вроде бы и у них на Пит-Стопе. А машинка застрахована по КАСКО? если да - бояться нечего, возместят по страховке, ну а если нет - ... Попытаться добиться правды на мойке!

[s76]

Я бы не спешил чинить, потом доказывай, что там было и когда появилось.
1) заклеить трещину скотчем снаружи, чтоб грязь не попадала
2) можно сфотографировать, будет претензия с картинками
3) написать претензию в 2-х экземплярах, указав в ней срок рассмотрения например 7 дней (можно наверное и меньше, чтоб трещина дальше не разползлась ) и приложить фото.
П.С. Сам был в законах ноль, пока в ноябре связисты не выкатили мне долг 25000 руб. Сбой у них на АТС был 2 года.

[alljona]

Трещину я сегодня заделала - она постоянно расползалась. Ремонт триплекса встал мне в 950 р. Не скажу, чтобы эта сумма сильно ударила меня по карману, я ожидала какой-нибудь совсем ужасной цифры типа двухсот баксов
Но жаловаться никуда не буду - ни времени, ни желания.
Просто неприятно, что люди не предупредили, испортили и даже не извинились. Хотя по закону получается, что это все-таки их вина.

[Борис]

200 баксов - это новое стекло - по нашим ценам. Если под стекло попала вода, т.е. оно вклеено кем-то, то мойка спокойно  может отмазаться.

[Crow]

Стекла были еще мокрые, с каплями.

Почему машину выдали не протертую насухо? Я бы даже забирать не стала.
А почему от холодной воды может что-то там треснуть? Объясните, пожалуйста. Чтобы потом не нарваться. Ведь по логике вещей, мы бы ни в холодный дождь, ни в снег ездить не могли. Может быть, все-таки мойщики криворукие чем-то саданули?

[alljona]

Crow, треснуть может от перепада температур. Там напор воды такой, какой холодному дождю и не снился

Человек, ремонтировавший стекло, сказал, что сколы надо сразу же заделывать (мне самой это как-то в голову не приходило почему-то), тогда проблем не будет. И теперь мне типа снова можно сдавать машину в мойку. Но как-то уже не хочется ;)

А не протерли они только стекла, точнее, недопротерли. А сама машина была чистая, красивая, натертая воском

[shtoff]

  Неприятно, конечно...
  А виновата ли мойка?  С трудом, но могу представить - с мороза под 30 полить стекло кипятком, или расскаленную (!) машину холодной водой.
  Мне просто неизвестны подобные случаи, что бы на мойках стекла лопались.
  Судиться - на мой взгляд, малоперспективно ( по причинам, указанным выше), мойка без экпертизы своей вины не признает (и правильно сделает).
  Муж прав. ИМХО

[crazybubble]

Ну.. если говорят, что дуть горячим воздухом на холодное стекло нельзя - сплошь и рядом якобы трещины на триплексе... Всё может быть.

[alljona]

shtoff, мы как раз теплую погоду выбрали для мытья, что-то около нуля градусов было на улице. А что у них там за вода - откуда ж мне было знать...

*муж горд*

[shtoff]

*муж горд*

  Я тоже горжусь собой, когда поступаю мудро (увы, не всегда) .
Вероятно, все-таки в стекле были напряжения, которые и дали о себе знать. Когда напряжения "созревают", и щелчка ногтем будет достаточно. Вы ведь не уверены (на 100%), что трещинки не было до мойки? Миллиметров10? На грязном стекле?
Пусть это "беда" будет самой большой в вашей жизни .